Termos e Condições

Condições gerais

O presente documento define o funcionamento da loja online www.novelu.pt.

As suas condições de encomenda, pagamento e entrega das compras realizadas no website mensionado

Este website é propriedade de Maria Luísa Azevedo Pinto, NIF 212566245, com morada em Travessa das Freiras nº22, 4410-024 Serzedo, Vila Nova de Gaia, doravante também designada como noveLu (loja física localizada na Rua de São Mamede de Serzedo, 1275, 4410-021 Serzedo, Vila Nova de Gaia). Qualquer entidade, singular ou coletiva, que pretenda aceder a este website e/ou comprar produtos, pode fazê-lo bastando aceitar os Termos e Condições aplicáveis, bem como todas as demais regras e princípios que regem a utilização deste website e a contratação de conteúdos e produtos oferecidos pela noveLu. Estes Termos e Condições são de aceitação obrigatória e de carácter vinculativo. É reservado ao proprietário Maria Luísa Azevedo Pinto o direito de alteração unilateral dos Termos e Condições, passando a nova redação a ser vinculada logo que seja publicada.
Todas as pessoas que pretendam efetuar compras neste site, declaram ser maiores de idade e ter capacidade jurídica para o fazer. Para qualquer compra neste site é considerado que o utilizador leu e aceitou o presente documento de Termos e Condições.

Disponibilidade de produtos
As cores dos fios podem variar de monitor para monitor e também de lote para lote inclusive entre novelos/meadas do mesmo lote. Faremos o possível para garantir que as fotografias reproduzam o mais fiel possível a qualidade dos nossos artigos e as cores exibidas com exatidão. Caso sejam encomendados artigos em rutura de stock, os clientes serão prontamente informados e reembolsados na totalidade do montante dos artigos que não forem entregues.

Encomendas
Para proceder à encomenda de um ou mais artigos, o cliente deverá seguir o processo habitual dos sites de venda online: usar os botões junto a cada artigo para adicionar ao cesto de compras, alterar as quantidades caso deseje adquirir mais de uma unidade de cada artigo e fazer check-out de acordo com as instruções fornecidas no site. Para registar  encomenda, o Cliente deverá disponibilizar a informação solicitada, preenchendo todos os campos obrigatórios apresentados, e escolher as opções que são disponibilizadas ao longo do processo de compra (nome, e-mail, contacto, morada de entrega, forma de envio, forma de pagamento bem como o NIF e o nome que pretende incluir na fatura). Os dados constantes na fatura são da inteira responsabilidade do Cliente, não podendo esta ser alterada depois de emitida. das Condições Gerais de Venda a submissão da encomenda pelo Cliente equivale à aceitação completa dos preços e descrição dos produtos disponíveis para venda, assim como das Condições Gerais de Venda que são as únicas aplicáveis ao contrato assim concluído. Os preços são em Euros com taxas e impostos incluídos, sendo o IVA em vigor à data do pagamento da encomenda. Ao valor dos produtos acresce o valor dos portes de envio, que aparecerão de forma clara no final e antes de confirmar a encomenda.   

 Os preços apresentados no processo de compra, correspondem sempre aos preços em vigor mais atualizados, no entanto, só devem ser considerados válidos enquanto estiverem visíveis na página da internet refrescada. (Páginas não refrescadas, podem mostrar preços que já não estão em vigor). O preço visionado só é garantido nestas condições e apenas após a encomenda se encontrar devidamente registada.

Pagamento
Os meios de pagamento disponibilizados no website são por Transferência bancária, Mbway e cartões. Os pagamentos por transferência bancária, só serão considerados válidos mediante o envio no prazo máximo de 3 dias, do comprovativo da mesma por correio eletrónico para o e-mail novelu.pt@gmail.com, indicando o nome do Cliente e após boa cobrança. Caso não seja feita a prova, após esse prazo a encomenda será cancelada.

Descontos
As promoções não são acumuláveis ou válidas em produtos com desconto. Nesta página, poderão existir descontos de preços que apresentem data de vigência/stock existente. Estes descontos representam um compromisso durante o período anunciado, mas sempre na condição de que a encomenda seja finalizada pelo Cliente, e paga até ao final desse período. Guardar um produto no cesto de compras não garante o preço nem o desconto do mesmo.

Litígio

Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo:
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
Morada: Rua dos Douradores, 116, 2º 1100-207 LISBOA
Tel: +351 218 807 030
Fax: +351 218 807 038

LEI 144/2015 – Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RAL)

Reclamações

Os clientes que assim o desejem, poderão exercer o seu direito de reclamação através da Plataforma Digital do Livro de Reclamações Eletrónico (LRE).

Ao aceder a este site, presumimos que aceita estes termos e condições na totalidade. Não continue a utilizar o site da noveLu se não aceitar todos os termos e serviços referidos nesta página.

A terminologia seguinte aplica-se as estes Termos e Condições, Declaração de Privacidade e Aviso de Isenção de Responsabilidade, assim como a todo e qualquer Acordo: Cliente, Você e Seu referem-se a si, a pessoa que está a aceder a este site para aceitar os termos e condições da Empresa. A Empresa, Nós e Nosso, referem-se à nossa Empresa. Entidade, Entidades, ou Nós, referem-se tanto ao Cliente como a nós, ou só ao cliente ou a nós.

Todos os termos referem-se à oferta, aceitação e consideração do pagamento necessário para levar a cabo o processo da nossa assistência ao Cliente da forma mais apropriada, seja através de reuniões formais de duração fixa, ou qualquer outro meio, com o objetivo expresso de cumprir as necessidades do Cliente no que diz respeito ao fornecimento dos serviços/produtos da Empresa, de acordo com, e sujeito à lei vigente.

Qualquer uso da terminologia acima ou outras palavras no singular, plural, em maiúscula/minúscula e/ou ele/ela ou eles/elas são tomados como intermutáveis e, portanto, referem-se ao mesmo.

Cookies

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Licença

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